I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ЛУМОРА НЕКСУС ЕООД, ЕИК: 208161534, със седалище: гр. Бургас, к-с Сентрал Парк, сграда 4, наричано по-долу „ИЗПЪЛНИТЕЛ“, и лицата – ползватели на предлаганите услуги („КЛИЕНТ“).

1.2. Общите условия се прилагат при:

• предоставяне на консултантски услуги в областта на право, финанси, бизнес стратегии и личностно развитие;
• достъп до онлайн ресурси, дигитални материали и обучения;
• абонаментни програми и участие в общността Nexus Club;
• продажба на електронни документи, ръководства и други дигитални продукти.

1.3. Общите условия са задължителни за ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и КЛИЕНТА и са неразделна част от сключените договори или електронно приети поръчки.

1.4. Публикувани са на www.lumoranexus.com и са публично достъпни.

2.1. „Услуги“ – консултации (правни, финансови, бизнес, личностно развитие), онлайн програми, абонаментни пакети, участия в събития, обучения, достъп до Nexus Club.

2.2. „Продукти“ – електронни ръководства, шаблони, договори, методологии и други дигитални материали, предлагани онлайн.

2.3. „Поръчка“ – електронно или писмено изявление на КЛИЕНТА за закупуване на услуга/продукт.

2.4. „Потвърждение“ – електронно потвърждение от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, че приема поръчката.

2.5. „Абонамент“ – периодично предоставяне на услуги/достъп срещу периодично заплащане.

2.6. „Форсмажор“ – непредвидими и непредотвратими събития по чл. 306 ТЗ.

2.7. „Потребител“ – физическо лице по смисъла на ЗЗП, което ползва услугите извън търговска дейност.

II. УСЛУГИ И ПРОДУКТИ

3.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предлага:

• консултантски услуги (право, финанси, бизнес стратегии, личностно развитие);
• абонаментни пакети за бизнес консултации и личностна трансформация;
• участие в общността Nexus Club;
• онлайн материали: електронни книги, ръководства, шаблони, чеклисти, видеа, уебинари;
• индивидуални програми и менторства.

3.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да актуализира и разширява услугите си, като информира КЛИЕНТА чрез сайта или по имейл.

III. ЦЕНООБРАЗУВАНЕ И ПЛАЩАНИЯ

• Определят се съгласно актуалния ценоразпис/оферти на сайта или индивидуални оферти.
• Всички цени са в BGN/Евро и включват ДДС, освен ако е посочено друго.
• За вече потвърдени поръчки важат цените към момента на потвърждението.

• В брой (ако е приложимо), по банков път, с карта чрез онлайн системи, наложен платеж (когато е приложимо).
• За абонаменти – периодично автоматично плащане или еднократно плащане, освен ако КЛИЕНТЪТ не прекрати абонамента.
• Плащането се счита за извършено при заверяване на сметката на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или при потвърждение от платежния оператор.

IV. ДОСТАВКА И ДОСТЪП

• Дигиталните продукти се предоставят чрез линк за изтегляне или по имейл след успешно плащане.
• Защитени са с авторски права и са за лично ползване на КЛИЕНТА.

• Достъпът се предоставя чрез потребителско име и парола.
• КЛИЕНТЪТ е отговорен за съхраняването им.
• ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да ограничи достъпа при нарушение на етичния кодекс или неплащане.

V. ГАРАНЦИИ, ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

• Потребителят може да се откаже от договор за дигитален продукт или услуга в 14 дни, освен ако:
  • услугата е започнала с изрично съгласие;
  • продуктът е персонализиран или вече изтеглен/използван.
• В случай на отказ ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ възстановява сумата в 14 дни.

• При проблем с предоставената услуга/продукт, КЛИЕНТЪТ подава писмена рекламация на office@lumoranexus.com.
• ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ отговаря в срок до 14 дни.

VI. ОТГОВОРНОСТ

• ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ отговаря за предоставяне на услуги с професионална грижа.
• Отговорността му е ограничена до стойността на съответната услуга/продукт.
• Не носи отговорност за косвени вреди (пропуснати ползи, бизнес загуби), освен ако законът не допуска ограничение.

VII. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ

• ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ обработва лични данни при условията на Политиката за защита на лични данни, достъпна на сайта.
• КЛИЕНТЪТ има всички права по GDPR и ЗЗЛД (достъп, корекция, изтриване, възражение, преносимост).

VIII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

• Договорните отношения се прекратяват:
  • при изтичане на срока;
  • по взаимно съгласие;
  • при неплащане или нарушение на Общите условия;
  • при упражняване право на отказ.

IX. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

• Прилага се българското законодателство.
• Споровете се решават чрез преговори, а при неуспех – пред компетентния съд в гр. Бургас.
• Потребителите могат да отнесат спора и пред КЗП или помирителна комисия.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

• Настоящите Общи условия са приети от управителя на ЛУМОРА НЕКСУС ЕООД и са в сила от публикуването им на сайта www.lumoranexus.com.
• ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да изменя Общите условия, като промените се публикуват на сайта и влизат в сила от датата на публикуването им.

© 2023 ЛУМОРА НЕКСУС ЕООД. Всички права запазени.

Последна актуализация: 01 януари 2023 г.